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石家庄铁路职业技工学校分享高铁乘务素质要求

作者:铁路学校报名发布时间:2021-01-30分类:了解学校浏览:69评论:0


导读:很多同学都想要成为一名高铁乘务员,觉得这是一份比较体面、稳定的工作,今天石家庄铁路职业技工学校分享高铁乘务素质要求。第一、吃苦耐劳的态度高铁乘务员在很多同学和家长的眼中看起来都很浪...

很多同学都想要成为一名高铁乘务员,觉得这是一份比较体面、稳定的工作,今天石家庄铁路职业技工学校分享高铁乘务素质要求。

第一、吃苦耐劳的态度

高铁乘务员在很多同学和家长的眼中看起来都很浪漫,因为平时的工作不是很累,而且还可以去各地去看风景。但其实并不是这样的,在实际工作中,高铁乘务员也比较辛苦。要提供优质的乘务服务,高铁乘务员工作期间大部分都是站立状态,高标准的作业要求,以及空间面积有限也容易导致身体疲劳。此外,由于工作时间问题,也会减少与家人团聚的时间。所以,没有吃苦耐劳的态度和精神,是不能胜任高铁乘务工作的哦。

第二、服从纪律的意识

遵守纪律是各行业员工必须遵守的职业伦理,高铁乘务员也必须树立服从纪律的意识。在我们的日常生活和工作中,高铁乘务员必须具备良好的道德风尚和道德修养,所有客运规章规定的东西,必须坚决遵守。相反,要坚决进行禁止和抵抗。高铁乘务员是铁路客运的标杆,其言行代表着铁路行业,因此高铁乘务员必须掌握高铁行车规章教程,强化法制观念,积极学习高铁相关的法律知识和常识,从自己做起,提高遵章守纪的自觉性。

第三、强烈的责任感

高铁乘务员的工作与其他服务工作相比,有其工作的特殊性,他们以众多旅客群体为服务对象,与旅客的接触时间虽长短不同,但列车运行中有可能随时发生各种各样的事情,因此必须要求乘务员有很强的工作责任感。另外,在列车运行中,乘务员必须注意观察车室内的细节,从中发现新的问题、新的情况,或者在细微的征兆中发现影响列车可靠运行的一些风险,所以高铁乘务员需要有强烈的责任感,这样才可以减少一些危险事件的发生。

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高铁乘务专业要求

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